姑苏区虎丘街道观景社区

　　类型：老新村社区

　　党建品牌：红润侨屋·人文观景

　　工作法：“五化”惠景工作法

　　姑苏区虎丘街道观景社区位于古城西北部，面积约0.54平方公里，有居民住宅51幢，建成时间均较早，是古城区典型的老新村社区。这两年，因为社区“红豆侨屋”的侨务工作突出，观景社区先后获得2021年度全国“最美志愿服务社区”“全国社区侨务工作示范单位”、2021-2022年度“全国侨联系统‘侨胞之家’典型选树单位”等荣誉。

　　“‘红豆侨屋’的经验，可以广泛应用于老新村社区治理中。”观景社区党委书记周思文说，今年，社区对党建品牌进行迭代升级，通过“红豆侨屋”志愿者和党员带头，为居民开展暖心服务和多彩文化活动，并在此基础上实施“体系化、区域化、协同化、多元化、创新化”的“五化”惠景工作法，让社区治理的各个主体全面融合，共同打造“景”上添花的幸福家园。

　　擦亮“侨屋”红色底色

　　人文观景营造自治氛围

　　观景社区现有户籍人口2134户，常住人口5998人。社区党委下设3个党支部，有党员120人。值得一提的是，该社区有侨眷29户63人。2006年，该社区成立留学生家属联谊活动小组，后更名“红豆侨屋”。经过17年发展，“红豆侨屋”斩获多项荣誉，成为苏州统战工作的一块“金字招牌”。

　　“不过我们也面临着老新村社区的常见问题，即设施配套不全、缺少公共参与、环境卫生不理想等。”周思文说，因为“红豆侨屋”的建设取得了较好的成果，其志愿者也经常参与社区治理，为此，社区在此基础上创新推出“红润侨屋·人文观景”党建品牌，以解决老新村的治理难题。

　　具体而言，“红润”既是表明“红豆侨屋”的红色底色，也是要通过“红豆侨屋”和社区里的党员带头，集结多家共建党组织的力量，开展各种志愿服务活动，为居民提供暖心暖情的服务。“人文观景”则意味着通过多彩的文化活动，让居民“观”社区人文之“景”，同时也增强居民之间凝聚力。

　　“红润侨屋·人文观景”党建品牌把侨眷和其他居民紧密联系起来，形成了共建共治共享的良好氛围。今年，该社区挖掘招募社区能人，注册志愿者1200多人，每月25日设立文明实践活动日，常态开展服务活动；通过链接辖区共建资源，以观景新村北门党群服务室为服务点，每日开展理发、修小家电、维修手机、中医问诊等志愿服务活动，自今年1月份开始，已累计服务居民5000多人次。

　　“五化”并举惠及社区居民

　　全域党建引领幸福家园建设

　　为做好党建工作、助力社区治理，观景社区党委形成了“五化”惠景工作法。“五化”即规范体系化组织建设、形成区域化全域联动、完善协同化党群共建、统筹多元化综合服务、打造创新化人文活动，以“五化”的成果“惠”及观景社区的居民。

　　今年5月份，观景社区党委针对辖区新业态群体数量进行基本摸排，并收集其相应需求。多数人表示，由于工作性质特殊，周末孩子的生活、学习成为难题。

　　为此，观景社区党委陆续引进苏州农业职业技术学院园林工程学院教师、学生志愿者资源，在共建单位苏州万和商旅发展有限公司的支持下，成立“青”情陪伴志愿服务队。志愿者们将课本知识、文化艺术、体育健身等内容相汇集，以小班制、流动课堂、公益讲座等形式开展绘画、书法、益智手工等活动，打造加强学习、锻炼体魄、陶冶情操的学堂和乐园。除日常课程外，青年党员志愿者们也会带领他们参与到文明城市创建中，通过培养孩子们的志愿服务精神，提升孩子们的综合文化素养。

　　“通过区域化联动平台的党建联盟，实现农校、万和商旅等共建单位之间资源互通互享，解决两新群体的带娃需求，这是‘五化’惠景工作法的作用体现。”周思文说，在规范体系化组织建设方面，社区建立支部工作室，明确支部工作任务清单、支部书记责任清单、支部党员承诺清单；在协同化党群共建方面，社区将每月18日作为“志愿联盟爱心日”，引导商户开展打折、促销等惠民活动；在统筹多元化综合服务方面，打造一批“红豆侨屋”型的志愿队伍；在创新化人文活动方面，通过人文学院，先后开设龙灯、合唱、舞蹈等十余个班，丰富居民文化生活。

　　三个发展目标同步递进

　　持续打造家门口的好风“景”

　　前段时间，通过美化墙面、设置便民座椅、增设资源地图等措施，观景新村东门门卫室成功“变身”新的党群服务阵地。在这里，“海棠先锋”志愿者定期送出理发、家电维修、律师调解等便民服务活动。为进一步提升辖区24小时阅读空间环境、优化阅览室和多功能室等硬件功能，社区还在此处新增了“侨大姐书友会”读书站点，在每个月的第二个星期五为社区居民提供晚间特色阅读活动。

　　“从细处着手，结合居民的需求，逐步利用并改造社区闲置空间、组织更多创意文化活动、打造闭环式睦邻商圈，这是社区接下来的发展目标。”周思文说。这三个小目标也是从社区环境、人文生活、经济发展三个角度依次递进。

　　社区党委通过“社情民意联系日”逐步梳理出一批包含20个点位的闲置绿地、小游园和房间清单，接下来，将通过志愿者自发改造和共建单位认领的形式，让闲置空间焕新升级；作为江苏省养教联动基地——花映山塘养教联动基地的组成部分，观景社区联合观景综合为老服务中心设立了“家门口”的社区老年大学教学点，通过周一到周五为居民开展“俏夕阳合唱班”、“靓炫旗袍秀”、形意拳等10余项课程，重新激发起银龄新生活的理想风帆；在睦邻商圈打造方面，社区党委将聘请社区规划师，为商圈发展画好蓝图，开展创业讲座，鼓励更多居民在社区内创业，同时也能为居民提供多样服务。

　　记者手记

　　作为老新村社区，观景社区曾面临住宅老旧、设施配套不全、老年化程度高、缺少公共参与等治理难题。为此，该社区把荣获多项全国级荣誉的“红豆侨屋”当作麻雀来解剖，从一个典型中找寻能适用于社区整体治理的经验。社区党委和“红豆侨屋”一起，在“五化”惠景工作法的框架下，组建志愿者队伍、搭建文化交流平台、引入共建单位增强社区活力。

　　如今，经过社区、居民、施工单位和共建单位的努力，观景新村的绿化修缮、车位增补、楼道粉刷等工程逐步完成，社区自然景观越来越美；志愿者带头组建艺术小组，人文学校每月带来近百节课程，社区文化氛围日益浓厚。

　　今年，由苏州市委党校、苏州日报社、姑苏区委组织部组成的专家团在调研时发现，发展了17年的“红豆侨屋”不仅是一座连接侨眷和社区的桥梁，也成了红色文化的载体，成为社区党建和治理的新动力。专家团还建议观景社区在保持“红豆侨屋”的特色和风格的基础上，进一步完善社区规划和管理，加强与其他社区的交流和合作，做到“墙内开花墙外香”。

摘自2023年11月15日《苏州日报》记者　刘达