打出惠民生、利营商服务“组合拳”

　　近日，姑苏区平江街道举行“提质赋能聚合力，惠企便民加一度”——平易办政务服务品牌发布仪式。今年以来，平江街道利用自身资源和辖区区位优势，积极践行以人民为中心的发展理念，通过探索“平江一件事”政务服务清单、实践“平江加一度”基层治理创新、丰富“平江一刻钟”便民惠企地图三项重点举措，做实“融商圈”“融社区”“融景区”的品牌内涵，形成“平易办”特色政务服务品牌。

　　探索“平江一件事”政务服务清单,让企业“最多跑一次”

　　市民张恒想在观前街开一家工艺品店。昨天，他走进中国工商银行观前支行，这里有姑苏区行政审批局联合平江街道专门打造的观前商圈惠企服务“前一站”，在银行辟出一块区域，用来服务辖区企业商户。街道“平易办”帮代办服务管家热情地接待了张恒。

　　“你好，我想在观前街开一家工艺品店，需要什么流程呢？”在管家指导下，张恒进行个体工商户线上注册登记，并通过“惠姑苏”服务一体机，现场打印出通过审批的营业执照。拿着新领取的营业执照，张恒很快办理了银行开户、公积金和社保业务的开户登记，整个流程不到一个小时，而且所有服务“只跑一次”。办完业务的张恒欣喜地说：“现在办事真是高效、快捷，手续齐全的话就能实现一件事一次办、只跑一次路，给我们省了不少时间和精力。”

　　平江街道便民服务中心主任许玲告诉记者，今年以来，街道围绕辖区内的企业商户，立足“最多跑一次”的工作目标，打造“清”“亲”型政府，探索综合政务服务大厅建设，形成街道特色“一件事”服务清单，此次打造的企业服务“前一站”就是其中的重要一环。街道还成立了政务服务优化提升领导小组，强化组织保障，同时，充分利用招商、征收、社工、银行、产业园、第三方服务队伍，成立政务服务管家团，服务好企业商户。

　　实践“平江加一度”基层治理创新,化窗口服务为“敲门服务”

　　近日，在平江街道新湘苑社区，一场“春风送岗·就业相助”活动吸引诸多市民前来。几十家企业“端出”300多个就业岗位。44岁的冯永发失业有一段时间了，他心仪的岗位是驾驶员和安保人员，但一直没有找到合适的工作。当天一早，他来到活动现场，看到展架上一排排岗位信息，心里顿时笃定许多。社区工作人员为他联系了两家企业，并预定面试时间。
　　
　　此次招聘活动是2023年平江街道“春风行动”系列活动之一。围绕近期企业的用工需求和失业人员的求职意愿，街道充分发挥“家门口的人社服务站”的作用，在各社区的人社服务站以及观前商圈人社服务站等人流量较大的点位发布招聘信息，让更多求职者能及时找到心仪的工作，为企业输送人才力量，也为失业人员畅通就业渠道。

　　据悉，平江街道在稳住兜底服务基础上，实现政务服务“加一度”，积极组织便民服务送上门活动，并大力推进“家门口的人社服务站”、政务服务24小时便利店等，构建“政务+”服务体系。街道还前移服务窗口，化窗口服务为“敲门服务”，主动对接辖区重点招商项目、载体建设项目，做强服务意识。

　　丰富“平江一刻钟”便民惠企地图,提供更有温度的网格化服务

　　针对辖区企业商户，平江街道在原有“一刻钟便民服务圈”民情地图基础上，整合现有资源，精心推出了“平江一刻钟”便民惠企地图，让辖区企业和居民实现一图在手，企业、便民信息尽览，为群众和企业提供更高效、更便捷、更有温度的网格化服务，打通服务企业、居民身边的“最后一公里”。

　　平江街道不断优化政务服务社事资源配置与功能布局，加快启动各项载体、点位建设工程，既有东园社区便民服务站、新湘苑党群服务中心等街道项目，也有察院场综合为老服务中心、国投宝原养老项目等社会化项目，强化便民惠企功能。

　　姑苏区政协委员、平江街道办事处主任潘家栋表示，随着互联网、大数据广泛运用，企业商户、办事群众对政务服务的需求呈现个性化、多样化的新特点，对服务的体验感、精准度、便捷度提出了更高要求，也为街道的政务服务工作指明了方向。街道将继续深挖潜力、持续发力，打出更多惠民生、利营商、促发展的服务“组合拳”。

摘自2023年04月11日《苏州日报》记者　王可　通讯员　潘一凡