推出“人才管家”服务品牌，为人才项目落地保驾护航

　　宇宙云（苏州）科技产业发展有限公司近期正式落户姑苏区平江街道金浦视界1956产业园。该公司科技研发项目曾获世界华商创新奖、中银最佳投资价值奖，公司负责人黄泽宇曾上榜2021年“福布斯中国”30位30岁以下精英榜。该人才项目得以成功落地，得益于平江街道平江文创人才SOHO街区“人才管家”团队的保驾护航。

　　自去年10月以来，平江街道大力推进平江文创人才SOHO街区和“人才管家”队伍建设，以高层次人才为服务对象，推出“平江@才”人才管家服务品牌，通过管家式贴心服务为街区人才提供优质保障。“党的二十大报告强调‘教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑’。这是对每一位人才和人才工作者的使命指引和奋斗召唤，打造姑苏区首个高品质人才街区我们不负使命。”平江街道党工委副书记朱留军说道。

　　建载体、优生态、强服务

　　打造姑苏区首个高品质人才街区

　　助力姑苏区数字创意和高技术服务产业创新集群发展，去年10月以来，平江街道结合区域发展特色和优势，联手金浦视界1956产业园、花里巷产业园、德必姑苏WE”国际文化创意中心等辖区多个产业园，在平江历史街区创新打造“平江文创人才SOHO街区”，通过同类行业集聚入驻，建载体、优生态、强服务，让人才、政策等资源得到充分共享，形成业态合力，有效提升整个产业群的竞争力。街道还配套了总面积达5.6万平方米的招商载体，以高品质、高能级的配套，优化数字创意人才创新创业项目孵化平台。

　　作为姑苏区首个高品质人才街区，为保障政策的精准落地与人才、人才企业的精准对接，平江文创人才SOHO街区积极发挥“金牌店小二”精神，在政策扶持、手续办理、改造建设等方面，提供全流程服务。通过惠企政策数据库、政策日历等功能，让人才或人才企业了解日常最为关心的政策速配、政策索引、行政审批窗口等服务，全面了解市、区政策，随时随地掌握政策最新动态。截至目前，已组织“规上企业”统计工作业务培训、文化产业人才座谈会、高企申请辅导培训会等诸多活动；针对初创企业、小微企业政策获取途径滞后、单一等问题，还组建了企业联系微信群，及时传达各类项目申报通知，随时为企业答疑解惑。

　　组建专业化“人才管家”队伍

　　确保各项人才政策“应享尽享”

　　为进一步留住人才、推动企业更高质量发展，平江文创人才SOHO街区还组建了一支年轻化、复合化、专业化“人才管家”队伍，专职开展人才服务工作。

　　平江街道经济发展处处长卞玮佳告诉记者，政府服务人才必须与时俱进，“人才管家”制度正是从政府的视角，以客户思维、用户导向服务人才。专属管家替代了此前人才与政府部门“一对多”的联系模式，以管家为纽带进行“一对一”精细化服务。

　　近日，某人才企业希望能帮忙解决一位工作人员的落户问题。在得知企业需求后，来自平江文创人才SOHO街区的人才管家第一时间联系对接，主动放弃休息时间，不停奔波于企业与相关部门之间，为企业人员跑前跑后地填写表格、完善资料，加班加点协调指导企业完成线上申报工作。“既然他们提出了需求，我们自然是要第一时间响应并快速推进。”人才管家把企业的事当作自己的事，用最靠谱的行动呵护人才茁壮成长。

　　最终，该工作人员顺利取得了市人社局办理常住人口的批复。“我们在经营中遇到的大大小小的难题，‘管家’都第一时间给解决了，事实证明选择平江街道落户选对了！街道贴心的服务让我们真切感受到了扎根这里的便利。”该企业负责人赞赏不已。

　　在影视文化机构“头条互娱”注册期间，人才管家为其制定进度推进表，明确各项手续办理的时间节点，协助项目方备好资料，全程跑办、代办，最终推动该项目顺利落地。同时，“管家”时时掌握进展情况，特别是企业经营过程中存在的各类问题，及时协调解决，对反映的问题“一包到底”，并对企业人才的发展进行动态监测，确保各项政策扶持“应享尽享”。

　　引才、育才、留才、用才

　　营造人才施展才能的良好环境

　　近日，在古城有熊酒店的茶室小院，一场“拾忆姑苏 共话平江”雅集活动在这里举行。来自街区的文创人才和人才管家们围桌而坐，共同为街区改造升级建言献策。东升里艺术长廊创始人朱福全表示，在平江文创人才SOHO街区，自己真正体会到了什么是艺术走进生活，未来希望通过更现代化的数字手段呈现街区魅力。荷言旗袍创始人周立言希望在街区打造过程中向人才开放更多文化资源，让大家能够创造出更多样化的作品和产品，进一步树立文化自信。

　　卞玮佳表示，聚集人才不仅要有温度的服务，更要营造人才施展才能、实现抱负的良好环境。今年，平江文创人才SOHO街区还将从引、育、留、用四个方面持续发力。首先，以“引才”为基础，通过举办创新创业大赛、系列高校行等活动，拓宽发现人才渠道，打开人才引进“总开关”。其次，以“育才”为重点，通过法律援助、投融资需求、知识产权保护、专家智库建设及项目路演等服务，精准导入文创经济上下游企业，构建创业支持平台，织好人才集聚“配套网”。再次，以“用才”为保障，通过举办政策宣讲进街区、人才座谈会等形式，聚焦人才发展需求，给足人才经济“安全感”。此外，还要以“留才”为保障，为人才创新创业提供多渠道、多层次、宽领域的文化交流平台，配套医疗服务、子女教育、人才乐居、融资贷款、消费礼包等资源的接洽导入，满足人才对高品质生活的需求，做到工作上支持、生活上关心，调好人才生活“调色盘”。

摘自2023年01月10日《苏州日报》记者　王可　通讯员　华施思