姑苏区司法局持续发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解中的基础性作用，推进调解平台、队伍与机制不断升级，2022年各级人民调解组织累计受理矛盾纠纷10346件，调处成功10343件，调处成功率99.97%，调解协议涉及金额23309.49万元。

一是联通案件处理渠道，建设人民调解综合体。将13个非诉讼服务中心以及169个社区调解处置岗深度融入社会综合治理网格，依托三级调解网络开展矛盾纠纷排查，确保矛盾纠纷发现早、预判准、处置快。孵化法铭法律服务社、智艳人民调解工作室、法通法律工作站等3个调解类社会组织,推动人民调解社会化程度持续提升。成立姑苏区婚姻家庭纠纷人民调解委员会，下设8个驻街道调解工作室，为辖区妇女、儿童、老人等弱势群体提供精细化保护。

二是联动多元部门机构，建设行政调解共同体。推动各委办局成立行政调解委员，并选派联络员入驻“苏解纷非诉服务平台”，推动行政调解、人民调解、司法调解相衔接的大调解联动机制。优化行政争议调解人员库，由专业力量对行政争议进行中立评估，推动行政纠纷有序分流、实质化解，2022年实现调解和解结案28件。

三是联合纠纷化解力量，建设纠纷化解联合体。搭建社区法律顾问和调解员双向沟通桥梁，推动人民调解员在“以调促学”中不断提升法律素养。用好姑苏法院“人民调解员实训基地”，分批分期组织调解员到基地跟班学习，“学、练、调”一体化推进调解员能力提升。遴选51名专业精、技能优、素质高的律师担任民商事纠纷中立评估员，以专业目光为群众推选纠纷化解、权利维护最优方案，推动案件分流与纠纷调解齐头并进，2022年累计评估成功案件90件，出具中立评估意见书31份。