近年来，姑苏区数据局以优化服务、提高效率为目标，通过不断优化和创新工作方式，切实提升政务服务办事质效，增强企业和群众的获得感和满意度。

一是强化数据分析，提升服务质量。通过政务服务应用平台开展数据统计与分析工作，按月收集汇总相关部门的办件数据，确保办件量数据的准确性和及时性；在营商环境考核工作中，协助各条线部门解决工作时遇到的疑点和难点，确保政务服务事项网上维护各考核要素达标，目前全区事项办理时限压缩率从85.0%提升至94.8%，即办率从60.1%提升至85.1%，相关指标全市排名从第9名跃升至第2名，显著提高政务服务效率和质量。

二是完善服务体系，优化便民服务。积极落实“好差评”工作，督促窗口单位提升服务意识，通过窗口平板评价、二维码扫码评价、办件平台推送等多种方式，拓展评价渠道，对姑苏区级政务服务中心和基层便民服务中心（站）的“好差评”二维码进行了全面更新，截至目前，累计更新完善644条人员信息，更新632个窗口二维码，进一步优化了便民服务体验；完善姑苏区基层一平台人员信息工作，自基层一平台工作开展以来，汇总各基层便民服务中心（站）服务人员信息，实时更新一线工作人员账号信息，截至目前，累计梳理注册385条账号，有效提高基层政务服务效率。

三是规范办事指南，提高服务效能。为提升政务服务办事效率，开展办事指南质检整改工作，目前，在江苏省政务服务事项管理系统中，姑苏区涉及的220多条问题事项已全部整改完毕；为深入贯彻落实《国务院办公厅关于全面实行行政许可事项清单管理的通知》要求，积极对接认领行政许可事项工作，协调各条线部门做好办事指南维护工作，截至目前，全区已编制并发布办事指南280项业务项。

下一步，区数据局将持续加强政务服务水平，完善沟通机制，加大技术创新力度，为全区政务服务发展做出更大贡献。