【信息时间:2022-11-08 阅读次数:】
2022年,姑苏区在做严、做实疫情防控的基础上,不断规范婚前医学检查服务供给,细化服务质量,强化质量把控,不断开拓思路有效提升婚检率,有效提升服务对象的认可度和满意度。
一是注重宣传引导,规范服务供给。自8月初姑苏区增设耦园婚姻登记服务中心后,为进一步做好婚前医学检查工作,在婚姻登记处投放免费婚检宣传折页及咨询电话,引导其参加婚前医学检查。同时面向重点人群,广泛开展网络传媒、知识讲座等多层面、多渠道、多形式的宣传活动,前移出生缺陷预防关口,切实提高目标人群参与免费婚前检查的积极性和主动性,2022年共发放宣传材料6000余份。
二是优化全程服务,细化服务质量。规范和加强婚前医学检查精细化管理,将婚前保健与孕前优生健康检查、增补叶酸、优生咨询服务等有机结合,加强婚前孕前保健咨询与指导,推进生育全程服务有效落实。在婚姻登记网上预约界面,提供婚前医学检查及孕前优生健康检查电话咨询和预约服务,以实现免费婚检、婚姻登记工作无缝对接。针对体检过程中发现的异常情况,第一时间与受检对象电话沟通,做好解释工作,督促其积极复查或治疗,并做好对其个人信息的安全保密工作。
三是强化质量把控,促进服务可及。为确保婚检质量,提升婚检服务满意度,婚检中心定期开展业务学习、疑难病例讨论和资料统计分析等学习培训。通过业务培训和学习,强化婚检服务的质量把控,提高疾病诊断和医学指导意见的准确率。每逢婚检高峰期,则抽调业务骨干充实到婚检队伍中。严格按照婚检流程规范操作,多措并举,保质保量地将婚检工作做到位。