姑苏区现有退役军人约2.1万人，其中60岁以上退役军人约1.31万人，占比超62%。近年来，围绕市退役军人事务局“崇军康养”工程明确的构建“市区优待医院、街镇康养中心、社区康 养服务”三级退役军人优抚保障体系工作任务，以“心心向戎，康养无忧”为主题，按照“标准化建设、多元化保障、社会化 运作、尊崇式服务、融合式发展”工作思路，聚力实施“戎军 康养”工程，初步建立起“医养康养有机结合、居家社区机构 相协调”的多层次医康养服务体系。

一、强化政策引领，明确方向任务

先后出台《姑苏区退役军人康养中心建设工作方案（试点）》《姑苏区推进退役军人康养工作实施意见》等文件，明确以党建为引领，以退役军人需求为导向，整合叠加现有医康养服务资源基础上，逐步有序健全完善体系，优化服务保障。截止目前，已先后推动辖区苏州市立医院（北区）、苏大理想眼科医院、一〇〇医院成为市级退役军人和优抚对象医疗优待定点医院，10家养老机构挂牌“退役军人康养中心”，20家综合为老服务中心成为退役军人康养社区服务平台。

二、细化标准研究，完善机制保障

研究制定《姑苏区退役军人社区康养服务“三优”服务清单》等文件，明确平台准入、优待、支持扶持等机制措施。在点位布局上，为可自理或需护理等不同身体条件，选择机构、居家和社区不同类型养老模式的退役军人和其他优抚对象构建15分钟养老服务圈。在建设标准上，明确入住优先、费用优惠、生活优待的“三优”前提，有氛围、有活动、有关怀的“三有”要求，及统一标识名称、统一上墙挂牌、统一优惠折扣的“三统一”标准。在经费支撑上，采取“购买+补贴、优惠+自费”相结合形式，从局预算经费中为享受定期抚恤的60岁以上优抚对象和60岁以下伤残军人购买居家养老服务，为符合条件的“普惠+优待”对象补贴社区平台助餐、助浴服务。养老企业结合实际给予五至九五折不等优惠。以项目化形式争取慈善经费作补充，为符合条件的老年退役军人和优抚对象提供助餐、助浴、助医援助，将慈善救助与养老、医疗保险优待有机结合。

三、优化社区服务，提升优待水平

重点聚焦居家社区养老优待服务平台打造，全面落实标准化清单服务。按照《姑苏区退役军人社区康养服务“三优”服务清单》，为有特殊困难的退役军人和其他优抚对象提供助餐、助医、助浴等20项日间照料和居家服务，享受会员费对折、餐 费优惠和其他特色增值服务。一是加强氛围营造。各康养站点悬挂“姑苏区退役军人康养服务站”标牌，体现“心心向戎”标志，醒目位置上墙习近平总书记关于退役军人重要论述。前台、餐厅、护理站等点位设臵优先窗口和专门餐桌。二是加强服务宣传。社区康养服务平台公示清单内容和折扣信息，八一、春节等节日开展主题活动和多样化关怀，做到节日有慰问、生日有祝福、情感有沟通、情绪有疏导。三是加强结算管理。按照本人申请、身份审核、区级审批的程序，社区站点每季度根据实际服务情况提交服务记录表及汇总表后结算助餐、助浴补贴经费。