金阊街道学士社区结合辖区实际，将辖区精准划分为3个大网格、11个微网格，并汇聚物业部门、居民骨干、志愿者等多方力量，优势互补、资源共享，让居民生活更安全、更整洁、更便利、更温馨。

一是“净美街巷”大扫除谱写“洁净线”。持续开展“净美街巷”大扫除行动，网格员逐街逐巷深入排查，对街巷内公共区域、大院等开展“拉网式”整治行动，将发现的环境问题逐条逐项解决。同时，该社区充分发挥网格员的“铁脚板”作用，发动居民共同参与到环境治理及垃圾分类中来，共同维护良好、安全的居住环境。3月发动网格员一百余人次，清理乱堆乱放14余处、乱涂乱贴40余处，清运各类垃圾约8.5吨。

二是“一日两巡”清隐患谱写“安全线”。坚持开展“早巡+夜巡”，利用“1+2+N”网格巡查模式，即一名社区工作人员、两名网格员作为巡查主力，联合鼎盛宝地物业、城管、街道安监人员、派出所等N种力量，为居民群众解决安全隐患，实现网格内隐患早发现、早排除。针对辖区内100处“出租房”“九小场所”两类隐患场所，社区逐一进行登记，建立专门的信息底册及重点隐患底册，并根据网格员巡查结果定期进行更新，确保社区对辖区内潜在风险做到心中有数。3月发动网格员60余人次开展“一日两巡”，发现问题3次，均已落实整改。

三是整合资源延伸服务谱写“暖心线”。立足居民群众的需求，坚持问题导向，与安利（苏州）分公司党支部志愿服务队、金阊街道社工站社会组织志愿服务队进行结对，成立“幸福红管家”志愿服务队，就辖区内老年人的需求和问题形成服务清单，借助“幸福红管家”志愿服务队整合资源，进行规范化管理和运作。针对特殊困境老年群体，服务队通过一对一结对帮扶的形式，进行定期探访和给予支持，及时帮助老人解决困难。集合社区工作人员、网格员、居民小组长、社区民警、家庭医生等力量，发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，在常态化上门走访、政策宣传、信息收集的同时，为居民解难题、勤服务。近一年来，共解决居民“急难愁盼”60余件、调解矛盾纠纷20余起，实现“小事不出户、琐事不出格、大事不出网”。