区行政审批局以“我为姑苏发展做什么”大讨论为立足点，持续提振干劲，围绕中心职责，聚焦为民惠企，创新工作举措，着力做好“惠服务” 当好“贴心人”。

一是贴心服务，把群众请进来。结合“社情民意联系日”工作制度相关要求，推动“我为群众办实事”常态化长效化，与政协进行充分讨论，积极探索“政协委员+政务服务”基层政务服务民主协商新模式。日前，“惠解忧”政务服务社情民意联系点已在姑苏区政务服务中心三楼正式启用。该联系点将依托政协“有事好商量”优质平台资源与品牌效应，引入新视角和新力量，不断丰富拓展“姑苏•惠服务”实施路径。

二是多样评价，用细节暖心坎。以“我为群众办事更舒心做什么”为主题，区行政审批局向全区三级政务服务系统发放“两在两同”倡议书，对窗口工作人员提出包括“主动当好服务标兵”等在内的“六个主动”；同时在政务服务中心发放调查问卷近百份，深入了解群众需求。在原有短信回复、手机扫码、江苏政务服务网在线评价等渠道的基础上，新增取号办事评价。省去群众身份认证的繁琐操作，群众在窗口办事结束后，交互终端自动语音提示群众进行快捷评价。从群众角度出发完善评价渠道，让群众便评价，愿评价，主动评价，形成企业和群众积极参与、社会各界广泛评价、部门及时改进的良性互动局面。

三是个性助企，让服务走出去。联合相关政务服务部门党员骨干组成“红色联盟”先锋志愿队，定期至产业园（楼宇）开展政策宣讲、业务指导、答疑解惑，对辖区重点产业园建立助企高效优质服务方案。今年，区行政审批局又与苏州市税务第三分局、苏州市公积金中心姑苏分中心以及银行建成党建联盟，结合姑苏区小微企业多、文创企业多的实际情况，为企业加速发展“把脉问诊”，解决产业园发展中相关问题。近期，已前往安和锦、谷·姑苏社、云谷等产业园进行相关辅导工作。