五一假期各酒店宾馆将迎来客流高峰。网络平台未能明码标价、假日临时涨价毁约、无证经营食品等问题又成为消费者关注的焦点。为维护节日期间市场秩序，为市民游客营造放心消费的环境，近期，姑苏区市场监管局金阊分局聚焦疑难纠纷点，对宾馆酒店住宿服务从业者开展专题经营指导。

　　在梳理近一年处理的1000余件相关投诉举报，总结热点问题并分析研判的基础上，金阊分局制作并发布了《关于宾馆酒店住宿服务的放心消费经营提示》。

　　其中明确，商家经营场所醒目位置、网络预订平台须规范公示服务内容、服务项目、收费标准等。在各大平台进行价格比较的，要标注被比较价格，也就是划线价的说明，被比较的原价和折扣价等信息应当真实准确。商家也不能随意大幅涨价、坐地起价、跟风提价，严禁入住前不公示告知、入住后擅自涨价行为；消费者在网络预订平台等渠道订单生效后，商家不能无正当理由单方面毁约或者擅自提高价格。对洗护用品也有规范要求：酒店宾馆优先选择小容量独立包装产品，不得将大包装“分装”成小包装后提供给客人使用。

摘自2025年4月28日《姑苏晚报》记者　葛芝