近年来，姑苏区坚持通过强化公共支撑能力、提升政务服务质效、加强系统清理整合、聚焦智能场景培育等多维发力，不断提升政府运行效能与公共服务水平，为区域高效能治理注入强劲数字动能。

一是强化公共支撑能力。依托区政务云为全区39个单位共126个上云应用系统平稳可靠运行提供坚实保障。开展新一代电子政务外网建设工作，全方位接入苏州市运行管理平台、安全管理平台。深入推进全区“一表通”平台使用工作，实现用户账号全覆盖，报表压减率达71.1%，数据项压减率66.4%。

二是提升政务服务质效。深化“高效办成一件事”改革，推出56项“一件事”集成服务，累计办件量超26万件。健全帮办代办服务体系，上线运行29项高频事项，积极推进线上帮办与线下服务深度融合，设立线上专区与线下专窗联动服务。全面推行“免证办”服务，梳理并公布区级“免证办”事项清单391项，实现居民身份证、户口簿等34项高频证照信息的查询与调用。

三是加强系统清理整合。持续开展信息化项目“回头看”专项工作，完成13个部门46个项目“回头看”，提出问题和优化建议65个，目前所有问题均已完成整改。结合“回头看”情况，指导部门开展信息系统清理整合工作，关停信息系统21个，下线闲置功能4个、停止拨付运维经费系统4个。

四是聚焦智能场景培育。在政务服务、古城保护、城市管理、社会治理、民生服务、营商环境优化等关键领域，积极探索并打造多元化智能化应用，推动Deepseek文旅大模型、服务业招商平台、AI赋能综合政务服务应用、AI民“声”地图、AI赋能慢病管理等场景建设。