苏州火车站是展示苏州形象的“第一窗口”，是迎接八方来客的“首站门户”。姑苏区系统推进火车站区域环境卫生提质升级，着力构建“专业支撑有力、网格覆盖精细、重点攻坚有效”的现代化保洁作业体系，切实以“窗明几净”彰显古城温度与治理精度。

    一是建强专业队伍，夯实保洁根基。组建90人专业化保洁班组，下设8个作业小组，配齐综合保洁车、小型机扫车、高压冲洗车、无人扫地机器人等专业设备69台，实现“人、车、械”精准匹配、协同作业。严格落实班前会制度，由现场管理员每日统筹任务、复盘问题、即时纠偏，形成“部署—执行—反馈—整改”闭环管理机制，确保责任落得实、标准守得住、质效提得稳。

    二是划细作业网格，激活科技动能。将站区科学划分为南广场、北广场等4大责任片区，进一步细化为8个标准化作业网格，全面推行“一人一格、定岗定责、巡回保洁”，实现空间无盲区、时段无空档、作业无遗漏。引入智能保洁设备，采用“人工+机械+智能”复合作业模式，优化“路面清扫冲洗+污水垃圾收集”一体化流程，大幅提升保洁效率，推动站区环境管理精细化、高效化。

    三是聚力重点攻坚，破解治理难题。坚持问题导向、靶向施策，集中力量突破环境顽疾。针对南广场地下空间网约车上客区（约3000平方米）积尘重、油污多、保洁难问题，组织30人次开展连续深度清洗，并落实常态化管控，彻底改善区域环境；同步安排专职巡查员，对火车站南侧护城河护栏实行“日巡日清”，及时清除乱涂乱画、非法小广告等视觉污染，切实提升窗口区域整体洁净度与观感品质。