姑苏区数据局聚焦困境儿童帮扶领域，以“高效办成一件事”改革为牵引，统筹推进标准统一、流程再造、数字赋能等举措，着力破解申报环节多、材料繁、时限长等堵点，今年在吴门桥街道先行先试的基础上，姑苏区在8个街道全域推开困境儿童关爱申报等姑苏特色“一件事”。推动困境儿童关爱服务从“多头跑”向“一站办”升级，切实提升困难家庭获得感，助力民生保障精准直达。

一是推进“标准化”建设，筑牢精准服务根基。着眼困境儿童认定环节，统一分类认定标准，覆盖孤儿、重残、重病儿童等6类情形，确保对象识别精准无误；统一全区申请材料清单，明确9类证明材料具体要求，杜绝重复提交、多头核验。全面梳理更新办事指南，逐项明确申请条件、材料要求、办理流程及时限，同步细化后台操作手册，确保窗口人员熟练掌握线上流程；统一印制新版指南手册，投放至全区各社区便民服务站，方便群众就近取阅、照单办事。

二是优化“集成化”办理，畅通便捷服务渠道。全面推行“线上预申报+线下确认”模式，通过江苏政务服务网姑苏区“一件事”旗舰店提前提交材料，预审通过后现场签字确认，实现“只跑一次、当场办结”。将基本生活保障、教育关爱、医疗康复等事项集成至政务服务平台，实行“一窗受理、内部流转”，办理环节由“串联”优化为协同审核，跑动次数减少60%以上。线下社区便民服务站提供全程帮办服务，通过三级业务沟通渠道及时研究解决一线办理难题，已实现全区8个街道服务全覆盖。

三是强化“数智化”驱动，提升高效服务能级。依托数据共享与电子证照调用，实现户口簿、身份证等基础证照“免证办理”，申报材料从8份压减至1套，大幅减轻重复提交负担。线上集成政策解读、智能导办、进度查询等功能，系统自动推送、线上协同审核，办结时限从25个工作日压缩至7个工作日以内，压缩率达72%。截至2026年8月，累计服务困境儿童家庭申报事项22件，推动帮扶救助政策精准直达困难家庭，进一步提升民生服务效能。