2026年以来,姑苏区聚焦物业领域突出问题,持续推进专项整治,以“一小区一台账、一问题一闭环”为抓手,全力推动问题排查整改,取得了阶段性成效。
一是全域排查建账,整改闭环管理。自今年3月起,区工作专班全面铺开物业领域问题排查,逐小区建立台账,实行“发现—登记—整改—销号”闭环管理。截至目前,全区已排查发现问题932处,已完成整改875处,问题整改率达93.9%。从问题类型看,涵盖物业履约不到位、公共收益不规范、维修资金使用不规范、老旧电梯更新不及时、公共设施维护不到位等多个方面,做到了底数清、情况明、措施实。
二是全力攻坚“硬骨头”,靶向化解矛盾。聚焦矛盾突出、反复投诉的重点难点小区,实行清单销号管理。省级挂牌“硬骨头”姑苏院子项目已顺利完成销号,区级8个攻坚点位(东环五六村、桃坞才苑、名仕花园等)已针对性制定整改方案,正在有序推进中。通过街道社区调解,累计化解物业领域矛盾纠纷百余起,有效压降了物业领域信访投诉量。
三是深化常态治理,长效管理不松劲。持续深化专项整治,督促各街道依托网格化巡查每周更新问题清单,定期组织“回头看”,防止问题反弹回潮。加快8个区级攻坚点位销号进度,实行“周调度、月研判”,确保年底前基本完成攻坚任务。拓宽线索移交渠道,深挖侵占公共收益、挪用维修资金等问题线索,做到发现一起、查处一起、警示一片,推动全区物业管理服务水平持续提升。