区市场监管局推出“制度规范+责任压实+数智赋能+协同共治”四位一体无堂食餐饮集中区集约化管理模式，通过全链条规范、全方位管控、全社会共治，促进辖区商圈网络餐饮业态提质向优。目前，亿象城网络餐饮订单量增长超20%，万宝广场订单量增长10%以上，商圈整体月营业额提升7%以上，消费者满意度超90%，商户管理满意度达95%以上。

一是破“小弱零散”现状，立“集约治理”新局，闭环管控有据可依。出台《姑苏区无堂食网络餐饮集中区管理制度》，推动产权业主分散综合体的网络餐饮整治集约化。同时，针对万宝广场、亿象城等集中区，因地制宜开展准入前置管控、月度核验、红黑榜奖惩，覆盖从准入审查、日常监管到违规处罚的全流程。

二是破“单兵作战”困境，立“联动发力”新局，聚力织密监管网络。压实平台责任，约谈美团、淘宝闪购、京东三大平台区域负责人，要求平台履行好证照实质性审核及“两个标识”‌公示义务。建立违法违规问题定期通报机制，已督促平台暂停不合规商户65家。延伸治理触角，选聘487名外卖骑手担任“食品安全监督员”，以“随手拍”反馈隐患信息，面向社会征集网络餐饮违法违规线索，构建起部门监管、平台约束、商户自律、群众监督的共治格局。

   三是破“被动监管”短板，立“人防技防”新局，数智赋能精准共治。深化智慧监管，提升非现场监管能力，积极引导商家安装高清监控，并接入“互联网+明厨亮灶”系统和省级餐饮可视化监管平台。同时，推行“线上+线下”协同监管，开展“信用+安全”分级分类监管，每月按不低于入网主体10%的比例巡查，以数字化、信用化手段倒逼行业自律。