今年以来，姑苏区数据局聚焦企业群众办事痛点，精准推出“主动办”“无感办”“免申办”等服务举措，以数智化、前置化服务持续提升政务服务便利度。

一是深化“主动办”。推行证照到期提醒服务，归集9个部门24项证照提醒清单，主动向群众和市场主体推送换证提示；同时，在业务高峰时段安排“红色帮代办”服务队伍提供线下主动服务，并优化线上帮办代办平台，今年已累计完成线下帮办代办2298件、线上221件；此外推行政务服务延时服务，工作日“午间不打烊”服务，周六开放户籍、婚姻登记等高频事项窗口，周日则依托姑苏区政务服务旗舰店、“一企来办”等平台实现线上全时段服务，方便群众错峰办事，实现服务时段全覆盖。

二是做优“无感办”。全面深化“免证办”改革，梳理形成391项“免证办”事项清单，打通身份证、户口簿等34项高频电子证照共享通道。窗口工作人员可在线调取、核验并打印电子证照，群众办事无需携带纸质证件，全程无感受理、免交证明材料，切实减少纸质材料提交，从而打造极简办事体验。

三是推进“免申办”。推行惠企政策“免申即享”，梳理形成增值税小规模纳税人免征增值税、苏州市区用人单位按比例补贴和超比例奖励、继续实施阶段性降低失业保险费率政策、公积金缴存证明全程网办等事项清单，实现政府补贴、津贴、资金兑付类政策直达快享，减轻企业申报负担。