一是打磨特色产品供给，塑造江南文化入境品牌。做强非遗主题线路，推动体验模式升级。培育平江路、山塘街、十全街非遗集聚主题街区，建成4个省级“无限定非遗空间进景区”项目。“水韵姑苏苏作匠心”获评全省唯一国家级非遗特色旅游线路，另有2条线路入选省级非遗主题旅游线路。围绕昆曲、苏绣、桃花坞木版年画，开发非遗传习、糕团制作、古琴雅集等互动项目，发展旗袍旅拍等时尚业态，推动旅游产品由观光型向体验度假型升级。拓展多元特色业态，丰富入境游览选择。依托吴门医派资源开发中医药健康文旅线路，雷允上、李良济等推出中医药展示、研学体验；建强古城研学基地，联动研学机构，开发面向海外青少年的中华传统文化课程；探索“赛事+”“演出+”产品模式，拓展入境游客消费场景。

二是创新全球传播路径，拓宽国际客源引流渠道。用好政策红利，开展多渠道精准宣推。用好过境免签政策红利，面向日韩、东南亚、欧美重点客源地开展营销，在机场、航司投放多语种宣传物料；组织古城文旅专场推介，接待多国驻华外交官、海外研学团体，举办“苏州之夜”涉外文旅活动，链接全球旅行商、网红博主资源。激活外籍传播力量，打造民间推介矩阵。挖掘在苏外籍专家、留学生群体传播潜力，鼓励以第一人称视角分享姑苏生活体验，发挥民间“推广大使”传播效能。组织在苏外籍人士参与城市体验与志愿服务，动态收集外籍客群诉求，持续优化配套服务。

三是优化全链条服务保障，提升入境游览便利水平。迭代多语种软硬件，改善语言服务环境。常态化开展公共场所外语标识“啄木鸟”专项排查整治；升级A级景区、游船码头双语指引，推出《宝藏姑苏手绘打卡地图》6.0英文版并向涉外酒店投放；推广智能问询终端、多语种翻译设备。组建外语志愿服务队伍，吸纳留学生、归国青年力量，在核心文旅点位开展外宾接待、多语种讲解引导。提升消费便利度，完善退税购物链条。落实“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”工作要求，74家A级景区商户布设外卡POS机。大力推进离境退税扩面提质，截至6月底全区备案退税商店41家，占全市总数四分之一以上，重点对观前—平江路商圈综合体、老字号开展业务辅导，推进“即买即退”服务落地。做实综合便民保障，优化入境游客体验。加强与上海虹桥枢纽联动，夯实“1小时舒适抵达圈”；推进境外手机卡办理、落地即联网相关服务落地；持续优化拙政园、苏州博物馆等热门景区外籍游客预约购票机制；推广《外籍人士服务手册》，提升境外人员游览生活便利度。